内容介绍
打造品牌不如打造爆款。虽然爆款和品牌是一致的,爆款要以品牌的核心价值为导向,例如农夫山泉的莫涯泉雪山矿泉水是爆款,同时也加固了品牌的核心价值:天然水代表品牌。
品牌定位也要呈现在一个爆款上,让爆款成为品牌的最佳代言人,例如王老吉定位预防上火的饮料之后,坚持10年聚焦红罐凉茶这一个产品,让其成为品牌定位的最佳载体。
但是我们还是要说,打造品牌不如打造爆款。因为在这个过度传播的时代,潜在顾客听不到你上面的解释,必须一句话就能引起他们的关注。这次我们从开创爆款的角度切入,看看品牌定位与开创爆款是如何协同起来的。
新场景
新场景可以是对趋势的洞察,也可以是对消费场景的主动创造。没有智能手机之前,我们也想象不到低头刷手机这个场景,新场景是企业家的创新精神创造出来的。
负责给乔布斯制造手机屏幕的公司说,只要乔布斯需要解决一个问题,他们就能创造一个技术。而在公司内部,他们的信念是:只要我们创造出一个新的技术,市场上就有一个问题等着我们解决。
前者是洞察新场景的思路,后者是创造新场景的思路。对于大多数并不是天才的创业者来说,新场景是对趋势的洞察和预判,而非创造。
李·艾柯卡在接手克莱斯勒汽车之后,洞察到战后出生的婴儿在1980年代的将成为年轻的父母,他们生活在城市郊区,需要一款这样的车出行:有轿车的舒适,有货车的空间。正是对这个场景的判断和果断执行,让克莱斯勒走出困境。
小熊电器洞察到了什么场景?我们认为这个场景至少有四个要点:单身独居人口增加;新一代顾客更重视颜值;社交消费时代来临;自己做饭不只是为了填饱肚子,更是一种解压方式。
根据民政部数据,单身人口达到2.6亿,一线城市单身人群偶尔做饭的占46%。小家电很适合这群人居住空间小、搬家频率高、偶尔做饭的生活场景。
在这2.6亿人中,女性比例更高——如果你懂一点人口学,就会知道单身女性多数在城市,单身男性多数在乡村——一线城市的女性用户对产品颜值的要求更高。
第三,社交消费时代。上一代的顾客是在线上查资料、找内容,他们的生活还是在线下。新一代的顾客则是活在线上,朋友聚会要先拍照,集体出行要先拍照,参加会议也要拍照,如果是一场女性为主的经销商会议,拍照是最不能缺少的环节。
一台颜值颇高的小家电和它创造出来的食物,是女性顾客们特别爱分享的内容,尼尔森在2019年的数据报告说,使用社交电商的网购消费者渗透率已达到80%。小熊电器也明白这一点,在小红书上做了很多植入广告,主要内容就是这些。
第四,解压。小家电相对大家电来说有诸多优势。体积小:方便搬家携带。单价低:多数在百元以下。使用率高:功能简单易操作。
更重要的是,小家电能给人带来幸福感。使用小家电的场景更多时候不是为了做饭,而是为了体验自己动手的快乐,是新一代顾客缓解压力的方式。
新技术
小熊电器的新技术,体现在产品本身的是重视产品颜值,体现在渠道或传播上的是对新媒体的充分使用。以美的、九阳、苏泊尔为代表的传统家电更重视硬技术,这些技术在大家电——空调、洗衣机、吸油烟机——上的价值很高。
但是在小家电上,技术优势不那么明显,几千块的东西顾客会关注硬技术,一百块左右的东西顾客更关注使用便捷、颜值在线这些要素。
重视颜值设计、重视线上传播,这些动作传统家电品牌也会,但是区别在于小熊电器把这些战术升级为了战略。
在欧洲很多企业里,设计师会占据一个专门的董事会席位,这就是对产品设计的战略级重视。在中国企业里,设计师只是一个高级打工人。
甚至会出现这样的可笑场景:一款产品设计的最终决定权是领导说了算,而领导判断一个产品设计的标准是他自己是不是喜欢。即使是在颜值制胜的小熊电器的招股书里,我们也没有看到一位设计师进入董事会席位。
再说第二个新技术:线上传播。小熊电器90%的销售和传播都是在线上完成的。里斯在《21世纪的定位》中说,互联网会成为一个新的品类。
事实上,完美日记、认养一头牛都是把线上传播用到极致的品牌。你可能不会相信,完美日记在线下开店就是为了获得流量,把顾客引入线上私域流量池。
甚至是靠线下消费的茶颜悦色、太二酸菜鱼、红星美凯龙、宝岛眼镜,也把线上传播作为战略重心。
小熊电器有点像小米手机。对小米手机来说,线上渠道的建立,让它节省了近40%的渠道费用。手机的营销费用占比我们还没有数据,但是相信加起来节省的费用会超过50%。
正是对新的传播技术的战略级应用,让小米手机占据了性价比之王的位置(事实如此,但是传播上不能这样讲,小米在传播中讲的是发烧友手机)。
重视颜值、重视线上传播。是小熊电器掌握的新技术。
新品牌
对新品牌的重视,也是国内创业者们并不重视的。元宇宙这个新物种出现后,扎克伯格就把公司名字改了,脸书代表社交媒体,Meta代表元宇宙。
我们认为,品牌的认知势能就像一个引力圈,距离核心越远引力越弱。例如美的这个品牌的核心是变频空调,距离这个核心越远的产品,美的品牌的势能就越弱。
有人会说,美的电器做了那么多产品,不也是用一个品牌吗?首先美的集团里有很多品牌:小天鹅、荣事达、库卡等等。其次美的品牌聚焦于白电品类。第三,美的在传播中——也就是认知管理中——聚焦变频空调,很少提到其他品类。
也有人说,苹果、三星、华为这些品牌不也是在品牌延伸吗?我们说过了,品牌的认知势能就像一个引力圈,距离核心越远引力越弱。如果你的引力够强,强过了所有竞争对手,那么你可以这样做。
如果没那个实力,还是聚焦兵力更为明智。关于专家品牌的话题我们说得够多了,想要更多了解可以去读我的《品牌定位40讲》之专家品牌与延伸品牌。
新品类
试想一下,如果在五年前美的集团内部有人提议,用一个新品牌做年轻人喜欢的小家电,会得到怎样的反应?领导们肯定会说,我们美的电器这么强大,启动什么新品牌?要什么高颜值设计?你们还是踏实做事吧。
就像美的、九阳、苏泊尔也有小而萌的家电,但是因为品牌认知的局限销量上不去。
这两个核心观点加起来就是:开创爆款首先要开创不同于竞争对手的新品类。
到目前为止还没有一个明确的品类名。这是个很要命的问题。
1492年,哥伦布率领三艘帆船横渡大西洋登陆华特林岛,岛上的印第安人却看不见近在眼前的诺大帆船。
主船圣玛丽亚号28米长、6米宽,排水量近200吨。但是印第安人看不到这些帆船。因为他们头脑中没有关于帆船的概念,帆船在他们的头脑中近似云朵或海浪的变形。如果一个事物没有名字,就等于不存在。人们就只能像《百年孤独》中写的那样,用手指指点点用”这个””那个”来描述事物。
目前来看,小熊电器的确是开创了一个不同于传统电器的新品类,但是它的名字还并不明确。
新品项
同一个产品,苹果公司的设计和新加坡创新科技的设计,明显不同且高下立判。
这也是小熊电器掌握的新技术,对产品形态和颜值的重新设计。爆款的关键是新,如果是一个旧的东西,是一个比美的、九阳、苏泊尔更好的东西,顾客是不会购买的。
它必须是一个”新的”东西。
它必须是”一个”新的东西。小熊电器最初的产品是一台酸奶机。这也是本文 “从 1 台酸奶机到 100 亿市值” 题目的由来。
小熊电器的酸奶机简化了传统酸奶机的功能,降低了生产成本,把原价三五百元的产品降到了百元以下。这个也是我们在爆款推出模型中讲的 “聚焦功能性利益”。
聚焦一款单品,能够最大程度地使用初创公司的有限资源。这个单品可能不是很赚钱,但是必须能打开局面,让渠道商和顾客看到、记住并喜欢上自己。
曾看到一个爆款方法论——高科技、高颜值、高性价比——我们是部分认同的。高颜值是必备,高科技则不一定,小熊电器就没有什么高科技,改为新技术(包含传播技术)更好些。
新技术的应用,就是为了高性价比。
新对手
小熊电器未来的增长,必然有一部分来自传统家电品牌市场份额的下降。还有一部分来自海外市场的开拓,和新品类的拓展。如果小熊电器可以吃掉美的、九阳、苏泊尔的小家电份额,市值肯定朝着500亿去了。这在逻辑上是可行的。
正如我们在给吉利汽车服务的时候提到的,吉利的性价比这么高,如果品牌价值回归到合理的位置,那么同样性价比的产品就可以卖到合资品牌、甚至外资品牌的价格。
问题关键只是如何让品牌回到合理的位置。小熊电器的策略分享会上,陈国进明确提到了这个远景,最大的机会是站在以美的为代表的传统品牌的对立面,同时代表未来的小家电新趋势。
小熊电器要站在美的电器的对立面,成为传统电器的掘墓人。只要传统电器品牌还是不懂品牌的外行领导们说了算,小熊电器就永远有颠覆的机会。
站在竞争对手的对立面,这是开创爆款的核心要诀。如果有一个汽车品牌可以颠覆燃油车,它的市值会有多高?接近一万亿。如果有一个汽车品牌可以代表民族汽车品牌,颠覆所有的合资品牌和外资品牌,它的市值会有多高?
文章来源:作者: 张知愚。 图片来源:部分图片来源网络,版权归原作者所有,不为商业用途,如有侵犯,敬请作者与我们联系。文章为作者独立观点,不代表吾图资源网立场。